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Foire Aux Questions


Questions générales


Q: Qu'est-ce que StockUnlimited?

StockUnlimited est un magasin de contenus créatifs qui donne à ses membres un accès illimité à une gamme inégalée de haute qualité, sans taxes graphiques vectoriels, cliparts, photos et autres images.

Les abonnements de StockUnlimited permettent à nos utilisateurs de télécharger et d'utiliser autant de contenu souhaité sans taxes, sans frais cachés, sans formalités administratives et sans licences complexes.


Q: Définez le libre de droits.

Libre de droits est un concept où vous n'avez pas à payer de frais supplémentaires (redevances) pour l'utilisation répétée du contenu après avoir payé les frais de licence initiale.

Lorsque vous attribuez une licence à une image, vous ne possédez pas les droits d'auteur de l'image. Vous achetez simplement les droits d'utilisation de cette image légalement sans frais supplémentaires ou d'interruption de la part du propriétaire du copyright (tant que la portée de l'utilisation reste dans le contrat de licence de StockUnlimited). Le contenu libre de droits ne peut pas être revendu ou transféré à un autre propriétaire.


Q: Qu'est-ce qu'un vecteur?

Un vecteur est un fichier graphique informatique qui peut être agrandi à n'importe quelle taille, sans perte de qualité. Nos vecteurs sont offerts dans les formats EPS et PNG. Pour travailler avec un fichier vecteur, vous devez utiliser un logiciel d'édition de vecteur, tel que Adobe Illustrator ou CorelDRAW.


Q: Puis-je vraiment télécharger et utiliser autant de contenu libre de droits que j'aime dans un abonnement?

Oui, vous pouvez pour la duration que votre abonnement avec nous reste actif.


Q: Quels sont les avantages d'un abonnement à un stock illimité?

Q: Ajoutez-vous du contenu souvent?

Nous ajoutons chaque semaine des milliers de nouveaux graphiques vectoriels, illustrations, cliparts, icônes, photos et fichiers d'images.


Q: Comment puis-je enlever le filigrane?

Vous pouvez enlever le filigrane en vous connectant sur StockUnlimited avec un profil d'utilisateur valide. Le filigrane disparaîtra automatiquement après le téléchargement du vecteur.



Recherche d'image et Favoris


Q: Comment puis-je télécharger du contenu?

Q: Comment la fonctionnalité Favoris fonctionne?

Vous pouvez sauvegarder vos vecteurs favoris en cliquant sur le petit coeur ♥ dans le coin droit en haut du vecteur dans la page affichant les résultats. Si vous visualisez un vecteur dans sa page individuelle de détails, le coeur peut être retrouvé sous l'image à côté de son numéro d'identification. Pour visualiser vos favoris, ouvrez la liste déroulante sous votre nom de compte dans le coin droit en haut de n'importe quelle page, et sélectionnez Mes Favoris. Pour enlever un vecteur de Mes Favoris, déselectionnez tout simplement l'icône de coeur.


Q: Est-ce que je peux télécharger une image de composition?

Oui, StockUnlimited offre des vecteurs de composition à basse résolution sans filigrane gratuitement pour des maquettes seulement. Pour télécharger un vecteur de composition, faites un clic droit dessus et sauvegardez-le à partir de sa page de détail du contenu. Les images de composition ne peuvent pas être utilisées dans un projet final.



À propos des fichiers EPS


Q: Qu'est-ce qu'un fichier EPS?

Encapsulated PostScript (EPS) est une extension de fichier pour un format de fichier graphique contenant n'importe quelle combinaison de graphiques vectoriels 2D, images bitmap et texte. Il peut aussi inclure un aperçu de l'image en format bitmap et peut être placé dans un autre document PostScript. Plus de détails ici.


Q: Comment puis-je ouvrir un fichier EPS?

Parce que les fichiers EPS sont généralement des vecteurs, ce ne sont pas tous les logiciels d'édition qui peuvent être utilisés. Vous aurez besoin d'un éditeur spécifique pour vecteurs comme Adobe Illustrator et CorelDRAW.


Q: Est-ce que je peux modifier un fichier EPS?

Oui, les fichiers EPS sont aussi connus sous le nom de fichiers vectoriels qui peuvent être redimensionnés sans perte de qualité et facilement modifiés et manipulés dans la plupart des logiciels d'édition tels que Adobe Illustrator.


Q: Et si je n'ai pas de logiciel d'édition de vecteurs?

Vous en avez besoin d'un pour modifier et mesurer un fichier EPS et Adobe Illustrator peut être assez lourd sur le porte-feuille. Il y a quelques options "open source" gratuites qui peuvent faire des tâches d'édition de base telles que SVG Edit et Inkscape.


Q: Est-ce que je peux ouvrir mon fichier EPS en utilisant Photoshop plutôt?

Oui, vous pouvez mais il va pixelliser les images et vous ne serez pas en mesure de le redimensionner correctement car cela affectera la qualité. Suivez ces étapes:
1.   Ouvrez Photoshop. Créez un nouveau fichier en sélectionnant "Fichier > Nouveau" à partir du menu de l'application, ou ouvrez un fichier existant en sélectionnant "Fichier > Ouvrir".
2.   Sélectionnez "Fichier > Emplacement" à partir du menu de l'application. Localisez et sélectionnez le fichier EPS que vous voulez importer vers Photoshop, cliquez dessus, et cliquez sur "Placer". Le fichier apparaîtra entouré d'une boîte sur votre écran de Photoshop.
3.   Cliquez sur le fichier EPS et faites-le glisser dans la boite où vous le voulez. Cliquez sur les points d'ancrage et faites-les glisser pour l'agrandir. Vous pouvez l'agrandir proportionnellement en cliquant sur un des points d'ancrage aux coins et en les faisant glisser en maintenant la touche "Maj".
4.   Tapez sur la touche "Entrer" ("Retour" pour les utilisateurs Mac) pour confirmer la position et la grandeur de votre EPS. Le fichier EPS apparaîtra maintenant dans votre palette de calques en tant que nouvel objet dynamique, auquel vous pouvez faire des modifications limitées dans Photoshop. Vous pouvez aussi pixelliser l'objet pour permettre les possibilités de modification complètes de Photoshop en sélectionnant "Calque > Pixelliser > Objet dynamique".
5.   Sauvegardez votre travail en sélectionnant "Fichier > Enregistrer sous" à partir du menu de l'application. Entrez un nom de fichier et cliquez sur "Enregistrer".


Q: Est-ce que je peux convertir mon fichier EPS vers un autre format de fichier?

Oui, vous pouvez utiliser ce convertisseur pour ouvrir et sauvegarder votre fichier EPS vers .jpg, .gif ou d'autres formats de fichier. Vous pouvez aussi choisir de télécharger vos vecteurs en tant que fichiers PNG. Cliquez ici pour en savoir plus sur les fichiers PNG.


Q: Quelles sont les meilleures utilités des fichiers EPS?

Les fichiers EPS sont très flexibles en une façon que vous pouvez modifier la taille, les couleurs, le texte ou n'importe quelle autre partie du fichier selon vos besoins. Parce que les fichiers EPS peuvent être redimensionnés sans perte de qualité, ils se fondent bien dans les designs qui nécessitent de larges tailles. Essentiellement, toute tâche dont vous avez besoin d'insérer des images dans d'autres pages, tels que des fichiers PDF ou des documents texte pour des présentations d'affaires ou des diaporamas.


Q: Je ne peux pas voir mon fichier EPS!

Il y a quelques façons dont vous pouvez voir votre fichier EPS:
1.   Ouvrez le fichier EPS dans un visualisateur (en ligne ou hors ligne)
2.   Use Acrobat or Distiller to convert your EPS file into a PDF that can be viewed.
3.   Import the EPS into an illustration-based software like Adobe Illustrator or CorelDraw.


Q: Quelle est la différence entre les fichiers SVG et EPS?

Fondamentalement, SVG est conçu pour l'utilisation du Web tandis que le BPA est destiné à l'impression. format de fichier EPS maintient la plupart des éléments graphiques dans Adobe Illustrator afin qu'ils puissent être rouvertes et édités, plus plusieurs plans de travail sont également conservés. SVG ou SVGZ (comprimé) peut réduire la taille des fichiers de 50 - 80%, mais vous ne pouvez pas modifier le fichier en utilisant un éditeur de texte.



À propos des fichiers PNG


Q: Qu'est-ce qu'un fichier PNG?

Portable Network Graphics (PNG) est un format de fichier graphique matriciel qui supporte la compression de fichier sans perte de données, voulant dire que la compression n'affecte pas la qualité de l'image. Contrairement à un fichier EPS, un fichier PNG ne peut pas être redimensionné sans perte de qualité. Comme d'autres formats matriciels tels que BMP et JPEG, un fichier PNG sera pixellisé lorsque élargit. Contrairement aux fichiers JPEG et BMP, les fichiers PNG supportent la transparence, ce qui vous permet de placer le fichier sur n'importe quel fond d'écran coloré ou même des photos sans afficher une bordure ou fond d'écran autour de l'image. Plus de détails sur Wikipedia ici.


Q: Est-ce qu'il y a des versions de fichiers PNG?

Oui. Il y en a 2 – PNG 8 et PNG24. Les fichiers PNG8 sont très similaires aux fichiers GIF avec 256 couleurs et 1 bit de transparence alors que les fichiers PNG24 sont des versions plus larges de JPEG et peuvent avoir plus 16 millions de couleurs. Les vecteurs de StockUnlimited sont au format PNG 24.


Q: Est-ce que les fichiers PNG supportent la transparence?

Oui, les fichiers PNG supportent la meilleure capacité de transparence et peuvent être définis sur une échelle entre opaques et complètement transparents sur la plupart des logiciels d'édition d'image.


Q: Est-ce que les fichiers PNG supportent l'animation?

Non, le format PNG ne supporte pas l'animation car il ne peut contenir plusieurs images en une seule.


Q: Quand est-ce que j'aurai besoin de télécharger des fichiers PNG?

Les fichiers PNG sont plus utiles lorsqu'ils sont utilisés en tant qu'images web qui incluent de la transparence, ou des processus complexes d'édition d'image où la taille du fichier n'est pas un problème.


Q: J'ai téléchargé un fichier PNG mais je ne peux pas l'ouvrir!

Pour les utilisateurs de Windows, vous pouvez ouvrir votre fichier PNG en utilisant le Visualisateur de photo de Window ou Paint. Si vous êtes un utilisateur Mac, Apple Preview peut être utilisé. Alternativement, n'importe quel logiciel d'édition d'image comme Adobe (payant) GIMP (téléchargement gratuit) peut être aussi utilisé.



À propos des fichiers SVG


Q: Qu'est-ce qu'un fichier SVG?

SVG signifie Scalable Vector Graphics. Il s'agit d'un format de fichier XML créé par le World Wide Web Consortium (W3C) comme un standard pour afficher des graphiques vectoriels sur le Web et sur mobile.


Q: Comment puis-je ouvrir mon fichier SVG?

Il existe plusieurs façons de visualiser votre fichier SVG:

  • Adobe Illustrator CC
  • Adobe Flash Player 17
  • Adobe Flash Professional CC
  • Adobe InDesign CC
  • Microsoft Visio 2013
  • CorelDRAW Graphics Suite X7
  • Corel PaintShop Pro X7
  • Serif DrawPlus
  • Inkscape

Q: Les fichiers SVG sont évolutive?

Dans l'affirmative, les images SVG s'adaptent à la taille de la fenêtre de visualisation et ajustera la taille et de la résolution en fonction de la fenêtre, dans laquelle ils sont affichés.


Q: Est-ce que tous les navigateurs prennent en charge les fichiers SVG?

Oui, tous les navigateurs mis à jour tels que Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari, Opera, Internet Explorer 9 et ci-dessus peuvent ouvrir des fichiers SVG.


Q: Peut-être les fichiers SVG compressés?

Oui. Les images SVG contiennent répétées des fragments de texte de sorte qu'ils sont bien adaptés à la compression, souvent désigné comme SVGZ et portant l'extension de nom de fichier .svgz.



À propos des fichiers JPG


Q: Qu'est-ce qu'un fichier JPG?

JPG est le format d'image le plus répandu sur Internet et est un format graphique comprimé supportant jusqu'à 24 bits couleur, ce qui en fait un bon format pour stocker des images numériques.


Q: Quelle est la différence entre JPG et JPEG?

Rien! Ils ont le même sens (à la fois pour tenir Joint Photographic Experts Group) et sont interchangeables.


Q: Est ce que les fichiers JPG conservent leur qualité une fois compressés?

Seulement dans une certaine mesure. Les fichiers JPG sont une extension de la compression avec perte, ce qui peut sensiblement réduire la qualité de l'image si des quantités élevées de compression sont utilisées.


Q: Comment puis-je utiliser les images JPG?

images JPG sont couramment utilisés pour les graphiques Web et pour stocker les photos prises avec des appareils photo numériques. Ils sont généralement enregistrés avec une extension .JPG.


Q: Comment puis-je ouvrir un fichier JPG?

fichiers JPG peuvent être ouverts par la plupart des navigateurs Web, des programmes de visualisation de photos et de logiciels de retouche d'image sur Windows ou Apple.



Inscription et informations relatives au compte


Q: Je veux juste explorer votre site. Est-ce que j'ai besoin de m'inscrire?

Non, nous vous invitons à explorer et rechercher sans inscription!


Q: Remboursemen garantie?

YVous pouvez annuler avec remboursement complet pour une raison quelconque dans les 7 jours suivant la signature vers le haut. Veuillez contacter notre équipe de soutien à la clientèle pour traiter votre remboursement.


Q: Je veux annuler mon abonnement. Est-ce que je peux avoir un remboursement?

Nous offrons un remboursement de 100% si vous annulez dans les 7 premiers jours de la signature Peu importe la raison Juste envoyez-nous un email. Et la raison de votre remboursement. Si vous annulez après les 7 premiers jours, votre annulation prendra effet à partir de la prochaine période de facturation. Vous aurez accès au téléchargement complet StockUnlimited jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

7 day money back guarantee does not apply for download packs.


Q: Est-ce que je peux partager mon compte avec d'autres personnes?

Non, votre compte est personnel, les noms d'utilisateur et les mots de passe ne peuvent pas être partagés. Si un collègue ou un ami souhaite s'inscrire avec StockUnlimited, vous pouvez l'inviter via le lien Invite un ami. Pour accéder à cette fonctionnalité, cliquez sur votre nom d'utilisateur dans le coin droit en haut de votre écran, ouvrez le menu déroulant et sélectionnez Inviter des amis.



Vie privée, droits et licences


Q: À qui appartient les droits d'auteur des contenus sur le site?

Les droits d'auteur appartiennent aux partenaires et fournisseurs de StockUnlimited. StockUnlimited gère les droits d'auteur en leur nom. Lorsque vous payez pour un abonnement, nous vous octroyons le droit d'utiliser le contenu que vous avez téléchargé.


Q: Quels sont les droits que j'ai lorsque mon abonnement prend fin?

Vous avez le droit de continuer à utiliser tout contenu sans taxes qui a été téléchargé et utilisé dans des projets. Tout ce que vous avez téléchargé est à vous,à conserver et à utiliser pour toujours. Toutefois, vous ne devez pas présumer ou considérer la propriété et les droits (y compris les droits d'auteur) dans le contenu.


Q: Dans quel type de projet puis-je utiliser les images?

StockUnlimited contenu libre de droits peut être utilisé dans plusieurs différents types de projet tels que sites web commerciaux et non-commerciaux, bannières web, journaux, documents PDF, blogs, emails, diaporamas, présentations vidéos et TV à résolution standard et applications pour téléphones mobiles. Le contenu de StockUnlimited peut aussi accompagner des articles de magazine, des livres, de la publicité, des brochures, des documents, des illustrations, des pamphlets, des panneaux publicitaires, des cartes d'affaires, des emballages, des vidéos à haute résolution et des présentations où la valeur des images n'est pas la principale importance du projet en général.


Q: Je veux utiliser les fichiers que je l'ai téléchargé, comme logo de ma compagnie. Est-ce que c'est acceptable?

Non. L'usage des icônes vectorielles en tant que logo de compagnie est pas permis selon notre accord de licence. Le contenu de StockUnlimited pourrait avoir été téléchargé et utilisé dans d'autres contextes par d'autres utilisateurs, et ils ont aussi le droit de l'utiliser légalement à perpétuité. Par conséquent, vous ne seriez pas capable de le protéger comme marque de commerce ou marque de service.


Q: Est ce que je peux utiliser des fichiers sans taxes que j'ai téléchargés,dans des articles éditoriaux et d'autres publications?

Oui.


Q: Qu'entend-on par 'utilisation éditoriale seulement'?

Certains fichiers contiennent des contenus soumis au droit d'auteur, comme certaines marques, des repères ou des personnages célèbres. Ces fichiers ne peuvent pas être utilisés à des fins commerciales. Ils peuvent être utilisés de manière éditoriale, par exemple pour illustrer un billet de blog. Vous pouvez également les utiliser pour signifier un lien vers leur propre site, par exemple en insérant un bouton Facebook 'Like' ou bouton Pinterest 'Pin It'.



Trucs techniques


Q: Pourquoi je ne peux pas me connecter?

Veuillez vous assurer que votre navigateur accepte les cookies, et que votre pare-feu ne bloque pas des informations sortante. Assurez-vous que la fonction "Verr. maj." (verrouillage des majuscules) n'est pas activée, parce que les champs du nom d'utilisateur et du mot de passe sont sensibles à la case. Si vous continuez à avoir des problèmes, effacez votre cache et supprimez votre historique d'Internet. Vous pourriez aussi parler à votre administrateur réseau pour vous assurer qu'il ne bloque pas le site web de StockUnlimited.


Q: Pourquoi le système me déconnecte automatiquement?

Le système vous déconnectera automatiquement s'il détecte une connexion simultanée avec le même nom d'utilisateur ailleurs. Veuillez prendre note que sous nos conditions d'utilisation, vous n'êtes pas autorisé à partager votre compte avec d'autres personnes.



À propos de la Licence Étendue


Q: Qu'est-ce qu'une licence étendue et pourquoi devrais-je en utiliser une?

Q: Comment puis-je acheter une licence étendue?

C'est simple. Cliquez ici pour savoir comment acheter une licence étendue.


Q: Combien coûte l'achat d'une licence étendue?

$20 par image.


Q: Puis-je utiliser indéfiniment la licence étendue que j'ai acheté pour une image particulière ?

Oui, vous pouvez l'utiliser pour toujours, sous réserve des limitations mentionnées dans clause 9 de la licence contenu de StockUnlimited.


Q: Puis-je utiliser la licence étendue sur plus d'un produit pour la revente?

Oui..


Q: Puis-je demander une extension de licence pour le contenu marqué "Pour usage éditorial uniquement"?

Nan. Le contenu marqué "Pour Usage éditorial uniquement" ne peut être utilisé uniquement à des fins éditoriales et ne peut pas être utilisé à des fins commerciales.



A propos du contenu gratuit


Q: Comment vais-je être en mesure de télécharger du contenu gratuit?

Facile comme bonjour, il suffit de créer un compte gratuit avec nous et commencer à télécharger de suite!


Q: Les fichiers marqués «libre» est vraiment gratuit?

Certainement, vraiment, définitivement! Contenu qui sont marqués «libre» peut être utilisé à des fins - que ce soit pour un usage personnel ou commercial. Il suffit de garder un œil sur notre contenu marqué «libre» dans les résultats de recherche et télécharger de suite!

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Q: Comment puis-je utiliser votre contenu? Y at-il des restrictions?

Tant que vous gardez votre compte gratuit actif, vous serez en mesure de conserver et d'utiliser le contenu que vous avez téléchargé selon la licence standard.


Q: Pourquoi ne puis-je télécharger plus de 10 fichiers en un jour?

En tant qu'utilisateur de compte gratuit, vous aurez des téléchargements limités par jour, par utilisateur. Si vous avez atteint votre quota pour la journée, vous pouvez retourner le lendemain pour télécharger plusieurs fichiers, ou mettre à niveau votre compte pour obtenir des téléchargements illimités immédiatement.



Abonnement à vie


Q: Qu'est-ce que l'abonnement à vie?

L'abonnement "illimité" à vie est une offre promotionnelle spéciale qui exige que les utilisateurs effectuent un paiement unique pour profiter de téléchargements illimités à vie de stockUnlimited collections actuelles.


Q: Définissez la durée de vie.

"Durée de vie" est définie comme la période jusqu'à ce que StockUnlimited cesse d'exploiter ou de licence le contenu StockUnlimited souscrit, garantis pour être au moins 36 mois à compter de la date de souscription. Veuillez consulter les Conditions d'utilisation pour la définition complète.


Q: Puis-je passer de mon abonnement actuel à un abonnement à vie?

Oui, vous pouvez!



Paiement Unique


Q: Qu'est-ce que c’est le «Paiement Unique» lorsque je clique sur l'une des images ou des pistes audio?

C’est une nouvelle option par laquelle tu peux choisir d'acheter une seule image ou une piste audio plutôt que d’acheter un abonnement avec nous. Il est très utile lorsque tu es à la recherche d'une image ou d'une piste audio spécifique de notre collection.



Abonnement vs Pack De Téléchargement


Q: Quelle est la différence entre un abonnement et un Pack De Téléchargement ?

Un plan d'abonnement vous permet de télécharger un nombre illimité d'images. Votre plan d'abonnement se renouvellera automatiquement chaque mois / année/ tous les 3 ans (selon le plan que vous avez choisi). Vous pouvez télécharger le contenu que vous souhaitez pourvu que votre abonnement soit actif.

Par contre, un pack de téléchargement est similaire à un plan prépayé où vous achetez des jetons qui seront déduits à chaque téléchargement. Vos jetons peuvent être utilisés dans une période de 1 ans après la date d'achat.


Q: Quels sont les plans d’abonnement et packs de téléchargements disponibles ?

Veuillez, s’il vous plait, vous baser sur les plans tarifaires pour plus d’infos. Tous les plans d’abonnement et packs de téléchargements vous permettent de télécharger des photos (JPEG) et/ou vecteurs (EPS) jusqu’à une résolution XXL.

Tous les plans d’abonnement sont automatiquement renouvelés à moins que vous ne choisissiez manuellement de les annuler.
Les packs de téléchargements ne sont pas renouvelés automatiquement et ont une période d’usage de 1 ans après la date d’achat.


Q: Je télécharge le même contenu. Est-ce considéré comme des téléchargements multiples?

Non, télécharger plusieurs fois le même contenu est considéré comme un seul.


Q: Puis-je télécharger de nouveau le contenu que j'avais acheté après l'expiration de mon abonnement / pack de téléchargements?

Oui, vous pouvez télécharger gratuitement des images déjà sous licence, même après l'expiration de votre plan d'abonnement / pack de téléchargement, tant que le contenu n'a pas été retiré par le créateur de contenu.


Q: J'ai déjà un abonnement pour les images et l'audio. Inclut-il également des polices et des modèles?

Non, votre abonnement actuel n'inclura pas les polices et les modèles, sauf si vous choisissez l’option pour les inclure dans votre abonnement.



Veuillez envoyer un email à info@stockunlimited.com si les questions fréquentes ci-dessus sont insuffisantes pour vos questions.